Politika refundacija

Politika povraćaja robe i novca

Imamo pravilo o povraćaju u roku od 14 dana, što znači da imate 14 dana nakon prijema artikla da zatražite povraćaj.

Da biste ostvarili pravo na povraćaj, artikal mora biti u istom stanju u kakvom ste ga primili — nenošen или nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam biti potreban račun ili dokaz o kupovini.

Ako vaš povraćaj bude odobren, poslaćemo vam nalepnicu za slanje (po potrebi), kao i uputstva o tome kako и gde da pošaljete paket. Artikli koji nam budu poslati bez prethodnog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćeni.

Za bilo kakva pitanja u vezi sa povraćajem, uvek nas možete kontaktirati na secondlesles@gmail.com

Oštećenja i problemi Molimo vas da pregledate svoju porudžbinu prilikom prijema i odmah nas kontaktirate ako je artikal neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikal, kako bismo mogli da procenimo problem i ispravimo ga.

Zamena robe Najbrži način da dobijete ono što želite je da vratite artikal koji imate, a kada povraćaj bude prihvaćen, izvršite zasebnu kupovinu za novi artikal.

Pravo na odustanak u roku od 14 dana (Period hlađenja) Bez obzira na gore navedeno, u skladu sa važećim propisima o zaštiti potrošača, imate pravo da otkažete ili vratite svoju porudžbinu u roku od 14 dana, iz bilo kog razloga и bez opravdanja. Kao i gore, vaš artikal mora biti u istom stanju u kakvom ste ga primili, nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam biti potreban račun ili dokaz o kupovini.

Povraćaj sredstava Obavestićemo vas kada primimo i pregledamo vaš vraćeni artikal i javićemo vam da li je povraćaj novca odobren ili ne. Ako bude odobren, novac će vam automatski biti vraćen na prvobitni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može proći određeno vreme dok vaša banka ili izdavalac kartice ne proknjiže povraćaj.

Ako prođe više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povraćaj, kontaktirajte nas na 

secondlesles@gmail.com